Retours & Échanges

Chez GONG Galaxy, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; si votre équipement de sport ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer en parfait état.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires de protection.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de retour et obtenir votre numéro d'autorisation unique.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Déposez votre colis dans un point relais ou un bureau de poste en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre choix.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Dès réception et inspection de votre matériel par nos experts, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre nouvel article sous 7 jours ouvrés.